Политика за възстановяване и връщане
Общ преглед
Нашата политика за възстановяване и връщане продължава 14 дни. Ако са изминали 14 дни от покупката ви, не можем да ви предложим пълно възстановяване или замяна.
За да отговаряте на условията за връщане, вашият артикул трябва да е неизползван и в същото състояние, в което сте го получили. Освен това трябва да е в оригиналната опаковка.
За да завършим връщането ви, ние изискваме касова бележка или доказателство за покупка.
Моля, не изпращайте покупката си обратно на производителя.
Има определени ситуации, при които се предоставят само частични възстановявания:
- Артикулът не е в първоначалното си състояние, повреден е или липсва част по причини, които не се дължат на наша грешка.
- Артикул, който е върнат повече от 14 дни след доставката
Възстановяване на средства
След като връщането ви бъде получено и проверено, ние ще ви изпратим имейл, за да ви уведомим, че сме получили върнатия ви артикул. Също така ще ви уведомим за одобрението или отхвърлянето на вашето възстановяване.
Ако сте одобрени, възстановяването ви ще бъде обработено и кредитще бъде изпратен към оригиналния метод на плащане в рамките на определен брой дни.
Закъснели или липсващи възстановявания
Ако все още не сте получили възстановяване, проверете банковата си сметка или се свържете с вашата банка. Често има известно време за обработка, преди възстановяването да бъде публикувано.
Ако сте го направили и все още не сте получили възстановяването си, моля, свържете се с нас на office@easyclean.bg
Разпродажба
Само артикули на редовни цени могат да бъдат възстановени. Стоките за разпродажба не могат да бъдат възстановени.
Обмен
Ние заменяме артикули само ако са дефектни или повредени. Ако трябва да го замените за същия артикул, изпратете ни имейл на {имейл адрес} и изпратете артикула си на: {физически адрес}.
Връщания при доставка
За да върнете продукта си, трябва да го изпратите по пощата на: Пловдив, бул. Марица 38
Вие ще носите отговорност за заплащането на собствените си разходи за доставка за връщане на вашия артикул. Разходите за доставка не се възстановяват. Ако получите възстановяване, цената на обратната доставка ще бъде приспадната от възстановяването ви.
В зависимост от това къде живеете, времето, което може да отнеме обмененият ви продукт да стигне до вас, може да варира.
Ако връщате по-скъпи артикули, можете да обмислите използването на услуга за проследяване на доставка или закупуването на застраховка за доставка. Ние не гарантираме, че ще получим върнатия ви артикул.
Имате нужда от помощ?
Свържете се с нас нас office@easyclean.bg за въпроси, свързани с възстановявания и връщания.
Формуляр за връщане на стока
Моля, изтеглете стандартен формуляр за упражняване правото на отказ от ТУК.
